随着企业竞争日益激烈，如何有效地管理客户关系成为了企业发展中的关键之一。而在软件开发行业中，CRM（客户关系管理）系统成为了许多企业不可或缺的工具。那么，使用CRM管理系统究竟有哪些优势呢？下面就为大家一一介绍一下。

1.保障客户留存率

使用crm客户关系管理系统，客户信息存储于系统当中，从系统当中提取客户，录入客户到系统中，无论人员如何变动，客户信息都不会流失。并且云畅智客crm系统自带企业数据库，根据系统内提供的客户数据信息，也能在一定程度上，解决企业客户来源困难的问题。

2.加强内部交流

crm客户关系管理系统能够将企业所有资源整合，不同权限账号登陆可以看到不同的内容，企业下发通知也可以直接在系统当中操作，下发给拥有账号的每一个人，实现企业中不同岗位的资源共享。

3.提高工作效率

业务员通过crm系统中企业数据库的客户数据展开业务，节约了一部分时间，对于业务数据，管理人员也可以直接从系统当中看到，省去了汇报工作与制定业绩的时间，尤其是在工作交接过程中，可以不必将每个客户的情况都说明，系统中记录客户数据信息，和喜好偏爱等，新接手的业务员可以快速了解每一个客户的具体情况。

4.提升客户满意度

crm客户关系管理系统在其中的一个关键好处是提升顾客满意度，数据统计功能，能够帮助管理者调整销售决策，对于产品的好感度可以从订单量方面来判断，所以关于产品的活动主题如果能够做到有效统计，是能够快速找到顾客喜好，提升客户满意度，从而提成业绩。

总之，CRM管理系统具有全面了解客户、提升工作效率、优化营销策略、加强内部合作和灵活扩展等多方面的优势。对于企业来说，选择合适的CRM系统将有助于提升竞争力和实现可持续发展。